¡Pon fin al sobrecalentamiento! ASUS brinda reemplazo del compuesto térmico en portátiles afectados

ASUS ROG ha anunciado que los usuarios con un portátil que contenga metal líquido y experimenten problemas de sobrecalentamiento recibirán gratuitamente un reemplazo del compuesto térmico. La oferta se aplica a los portátiles ASUS ROG Zephyrus, ROG Strix y ROG Flow que cuenten con una CPU Intel Core de 12ª Gen o un AMD Ryzen 6000. Los usuarios pueden llevar sus dispositivos a un centro de servicio autorizado para obtener la solución térmica reemplazada sin costo.

Curiosamente, los portátiles afectados parecen estar ubicados específicamente en China continental, lo que indica que un lote completo de dispositivos pudo haber sido afectado. Sin embargo, la compañía no ha revelado la causa del problema ni si puede reaparecer en el futuro en otros dispositivos vendidos.

ASUS ROG utiliza metal líquido en sus portátiles para mejorar la conductividad térmica, ofreciendo una conductividad 14 veces mayor que la silicona ordinaria. El metal líquido también cuenta con ventajas adicionales, como baja atenuación y larga vida útil. No obstante, algunos de estos dispositivos experimentan problemas de refrigeración.

Ante esta situación, se recomienda que los propietarios de modelos afectados envíen sus portátiles a un centro autorizado de ASUS para su análisis. Si las pruebas determinan que la eficiencia de disipación de calor no cumple con los estándares requeridos, el metal líquido y el compuesto de silicona serán reemplazados de forma gratuita según la configuración de fábrica del modelo.

Aunque se destaca el rendimiento del metal líquido, parece contradictorio que estos portátiles presenten problemas de sobrecalentamiento. Esto podría deberse a la cantidad insuficiente de metal líquido o a su pérdida con el tiempo. En general, se utiliza una especie de esponja o resina alrededor del compuesto líquido para evitar derrames, ya que estos pueden dañar el dispositivo debido a su conductividad. La PlayStation 5, por ejemplo, también utiliza metal líquido y una “esponja” similar.

Esta noticia sobre el reemplazo gratuito del compuesto térmico en portátiles ASUS con problemas de sobrecalentamiento fue reportada por primera vez en El Chapuzas Informático.