Tanto Verizon como HTC están experimentando con diagnóstico remoto y soporte técnico. Big Red le ofrecerá esta herramienta en primer lugar a los dueños del LG Revolution. La actualización VS910ZV8 trae algunos cambios, pero la caracterÃstica más notable es la integración de Verizon Remote Diagnostics. Ahora, cuando un cliente llama al servicio técnico, el técnico del otro lado puede tomar el control del dispositivo del usuario para probar aplicaciones o solucionar problemas. Y en caso de que seas un poco paranoico sobre a quién darle las claves de tu dispositivo, la herramienta solo recolecta información del tipo temperatura de la baterÃa, versión del sistema operativo y qué aplicaciones tienes instaladas – tus contactos y demás información personal están seguros de los ojos entrometidos. HTC planea ofrecer capacidades similares en sus teléfonos, pero a través de la aplicación LogMeIn Rescue. Los futuros dispositivos de esta compañÃa vendrán con esta aplicación preinstalada de manera que los propios técnicos de HTC puedan diagnosticas problemas y ajustes de configuración.
Actualización: Parece ser que al Droid Charge también le estarÃa por llegar una actualización que instalará Verizon Remote Diagnostics. Este podrÃa ser un lanzamiento bastante rápido.
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