El iPhone 15 Pro marca un mínimo histórico en satisfacción de los usuarios de Apple

Confieso que antes de comenzar a escribir este artículo, me sentía algo bloqueado al tener en mis manos el iPhone 15 Pro, recordando todo lo que hemos escrito sobre él, tanto lo bueno como lo malo, todas sus innovaciones, y terminando con la conclusión de que NO es un mal dispositivo. De hecho, tiene muchos aspectos positivos y, aunque lo malo suele opacar lo bueno, en términos generales, ofrece calidad de construcción y materiales, buen ensamble, velocidad, belleza y completitud. Sin embargo, falla en algunas áreas que hemos discutido, lo que ha llevado a una creciente insatisfacción entre los usuarios. Por esta razón, presentamos una encuesta de satisfacción del iPhone 15 Pro y, lamentablemente, las noticias no son buenas para Apple.

La firma PerfectRec ha compilado un vasto conjunto de datos de individuos para realizar esta encuesta. Si piensas que solo son cientos o miles de personas, estás equivocado. En realidad, analizaron las opiniones de 695,000 personas en Google sobre su nivel de satisfacción con el iPhone 15 Pro.

El 72% de los usuarios calificaron al nuevo iPhone con 5 estrellas

A lo largo de los años, Apple ha gozado de una reputación increíble. Entonces, podríamos esperar que la actitud general de la gente fuera bastante favorable hacia la marca y sus productos. Pero eso no es lo que sucedió. La encuesta de satisfacción revela que la gente está bastante insatisfecha con el iPhone 15 Pro; solo el 72% de los usuarios en Google le dieron una calificación de 5 estrellas, lo que es asombroso.

Hay que admitir que un 72% es una cantidad significativa de personas satisfechas. Sin embargo, tratándose de Apple, estos números son malos, incluso terribles, especialmente cuando se comparan con los resultados de sus predecesores en años anteriores.

Apple establece un récord negativo con su iPhone 15 Pro: es el dispositivo con la peor calificación de satisfacción

Entonces, ¿qué tan malo es un 72%? Pues es el peor resultado en la historia de Apple. Hasta ahora, el récord negativo lo tenía el iPhone 8 con solo un 74% de calificaciones de 5 estrellas. En cambio, el récord positivo lo ostenta el iPhone 13 Pro con un 84%.

En comparación, su predecesor obtuvo un 76% de satisfacción, es decir, un 4% más de personas que consideraron que merecía 5 estrellas. ¿Cuáles son las principales razones de esta baja puntuación? Los internautas argumentaron que el iPhone 15 Pro no es lo suficientemente innovador y que Apple ha llegado al límite de velocidad, lo que no les motiva a reemplazar sus actuales dispositivos por uno nuevo.

Así, los usuarios consideran que faltan novedades y prefieren ahorrar dinero manteniendo sus dispositivos actuales. La presentación de nuevos colores, precios casi iguales y una cámara mejorada no parecen ser argumentos que convenzan a los usuarios. Ni siquiera hablemos del Titanio, que sigue generando controversias. Entonces, aunque el iPhone 15 Pro es un dispositivo en general realmente bueno pero con algunos problemas, ¿realmente merece el peor puntaje en la historia de Apple en cuanto a satisfacción del cliente?

Este artículo se titula “El iPhone 15 Pro tiene el peor índice de satisfacción de todos los móviles de Apple en la historia” y fue publicado originalmente en El Chapuzas Informático.